سياسة الإسترداد و الإرجاع

المدة الزمنية

يحق للتاجر طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 48 ساعة من استلام الطلب.

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير مفتوح، مع التغليف الأصلي وكافة ملحقاته.

قم بالتواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لتسجيل طلبك.

بعد استلام المنتج وفحصه للتأكد من حالته، سيتم إبلاغك بحالة الطلب.
يتم استرداد المبلغ المدفوع إلى الوسيلة المستخدمة في الدفع خلال فترة 7 إلى 14 يوم عمل.

لن يتم قبول المنتجات التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام أو التي تم فتحها أو استخدامها.
يتحمل التاجر تكلفة الشحن للاسترجاع إلا إذا كان المنتج معيبًا أو تم استلامه بشكل خاطئ.

لأي استفسارات إضافية، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا على support@ecomdeelz.com .